Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
» Материалы по тегу

«Контакт центр»

22 Января 2024 Открытая Линия Открытая Линия
Контакт Центр «Открытая Линия» запускает передовую технологию определения эмоций с помощью искусственного интеллекта
Контакт Центр «Открытая Линия» запускает передовую технологию определения эмоций с помощью искусственного интеллекта
Москва, Россия, 22 января 2024 – Контакт Центр «Открытая Линия», ведущий иноватор в области клиентских коммуникаций, с гордостью объявляет о запуске революционной технологии на базе искусственного интеллекта (ИИ),
3 Февраля 2023 Открытая Линия Открытая Линия
Сможет ли сторонний колл-центр понять ваш бизнес и «поднять» продажи?
Сможет ли сторонний колл-центр понять ваш бизнес и «поднять» продажи?
Работа операторов call-центров – это важный элемент воронки продаж. Зачастую их значимость больше других инструментов, ведь речь идет о влиянии на продажи живого человека.
3 Февраля 2023 Открытая Линия Открытая Линия
Подойдет ли сторонний колл-центр именно для вашего бизнеса?
Подойдет ли сторонний колл-центр именно для вашего бизнеса?
В борьбе за потенциальных клиентов представители бизнеса пользуются самыми разными инструментами.
3 Февраля 2023 Открытая Линия Открытая Линия
Топ-6 причин использовать колл-центр в вашем бизнесе
Топ-6 причин использовать колл-центр в вашем бизнесе
Обработкой звонков и других обращений занимаются либо сотрудники компании, либо операторы колл-центров. Владельцы бизнеса задумываются о рациональности привлечения последних.
2 Февраля 2023 Открытая Линия Открытая Линия
ТОП-5 самых распространенных мифов о работе колл-центра
ТОП-5 самых распространенных мифов о работе колл-центра
Некоторые стереотипы о колл-центрах вырастают из представлений о работе служб поддержки. Другие формируются из-за инноваций в их работе.
2 Февраля 2023 Открытая Линия Открытая Линия
Какие виды современных колл-центров бывают: в чем отличия и преимущества?
Какие виды современных колл-центров бывают: в чем отличия и преимущества?
Стандарт современного бизнеса – постоянная связь с клиентом. В сфере продаж товаров и услуг эти задачи уже много лет решают колл-центры.
14 Декабря 2022 Анна 146731 Анна 146731
МегаФон и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
МегаФон и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
МегаФон разработает модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра для повышения эффективности коммуникаций.
13 Ноября 2020 Открытая Линия Открытая Линия
Кому нужен колл-центр?
Кому нужен колл-центр?
Нередко мы сталкиваемся с мнением, что колл-центр требуется либо очень крупному, либо специфическому бизнесу. Но это не так.
22 Октября 2020 Открытая Линия Открытая Линия
Как составить правильный скрипт?
Как составить правильный скрипт?
Любое взаимодействие с клиентом - это грамотное общение. И чем лучше этот процесс регламентирован, тем больше шансов на успех. Рассказываем о самом эффективном инструменте в общении с клиентом - скрипте.

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.